Réservation de prestation

DURÉE

Chaque formule comprend différents temps de présence des personnages. A la fin du temps imparti, les interprètes mettront fin à la prestation. Il ne sera donc pas possible de négocier pour que les interprètes restent plus longtemps lors de votre évènement. Il est donc indispensable que vous gériez votre organisation.

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FACTURATION

Un acompte de 40% du montant total de la prestation vous sera demandé à la réservation. Il devra être réglé au plus tard 1 semaine avant la date de la prestation. Le restant devra être réglé au plus tard une semaine après la date de la prestation commandée. Les réglements doivent être faits via le compte SumUp de l'association. Un lien de paiement sécurisé vous sera transmis par mail.

En cas d’annulation de votre évènement, il vous sera possible d’annuler votre prestation commandée et d’obtenir un remboursement de celle-ci suivant le motif de l’annulation. Sans motif acceptable, l'accompte ne vous sera pas rendu.

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PERSONNAGES

Nos personnages sont interprétés par des bénévoles. Ce sont des êtres humains. Il est donc impératif de veiller à ce que vos invités, petits et grands respectent nos interprètes.

Les costumes étant réalisés par nos soins, il vous sera également demandé de ne pas les abîmer intentionnellement.

Tout acte de vandalisme ou de maltraitance fera l’objet d’une interruption immédiate de la prestation et du non remboursement de celle-ci.

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DÉROULEMENT

Nos interprètes se rendront sur le lieu de votre évènement 10 à 15 minutes avant l’horaire fixé. Un membre de notre équipe veillera à installer notre matériel ainsi qu’à placer les enfants de manière sécurisée. Les interprètes pourront alors effectuer leur animation comme prévu selon la formule choisie. Il vous sera demandé à ce qu’un adulte veille sur les enfants durant toute la prestation puisque nous ne proposons que l’animation et pas un service de garde d’enfants.